客户需求

华网信息

高可用方案，由于业务给终端企业用户使用，如果出现故障导致服务不可用将对企业造成无法挽回的损失；

自身运维能力不足，业务发展模式变化，业务部署云端后，对云端服务理解不足，运维方式的改变急需相应的指导；

成本控制，客户希望在云上资源的投入上更加合理，既想享受更高的服务能力又想在成本核算方面得到更好优化。

解决方案

云端运维指导服务，经过和用户运维人员深入对接，介绍阿里云产品的使用及组织产品使用培训，协助用户掌握阿里云的各产品使用流程和运维方案，了解云监控的部署及设置报警规则；

保证业务高可用，使用高可用版RDS替代之前服务器自建方案，实现业务数据的高可用性；

咨询与优化服务，经过调研评估，协助客户完成重新梳理阿里云云上IT规划，根据客户业务特点推荐其使用按量EIP和按量SLB等。

客户需求

浙江荣怀教育集团

上云需求：新业务后期增长较快，并且需要快速上线，从成本，稳定，性能等多因素考虑，需要将此次业务做云上部署；

自身运维能力不足：客户对于阿里云接触较少，很多云端产品初次接触，使用过程，经常因为不熟悉产品特性而出现一些问题;出现问题不能及时做故障处理。

解决方案

架构支持：结合客户业务的情况，了解到前期主要针对集团内部两所学校3万多师生，先做app业务运行，后期在面向全国做推广。业务在前期满足高可用的同时，也需考虑后期业务弹性扩增，和后续数据量持续不断激增的情况，卓见云给客户提供整体的云上架构的建议，协助部署落地方案，以最少的成本让客户满意，并长期提供云上咨询服务。

钉钉群支撑：钉钉建群，协助客户初期根据提供方案采购对应云产品并协助部署业务，针对后续客户的一系列云上问题，都提供电话，钉钉沟通，保障客户云上业务平稳运行。