故障排查服务

为客户的云服务器提供故障排查和解决方案，包括对操作系统/数据库/站点的故障分析与定位，并提供针对性解决方案和建议。

适用场景

用户在使用阿里云服务器过程中，如出现故障（包括操作系统类/数据库类/站点类故障），需要及时进行问题分析和定位，可联系我司，我司提供专家排查服务。

服务内容

系统类故障排查

站点类故障排查

CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位

 

系统问题排查与定位，包括多次异常自动重启，多次死机等

 

系统蓝屏问题排查与定位

 

系统漏洞修复

 

系统盘占满检测与清理（Windows/Linux）

 

服务器安装组件DLL 注册

PHP/ASP/.NET 站点环境故障排查与定位

 

站点500/502/503错误的排查与定位

 

网站访问缓慢问题排查与定位

 

4.3 数据库故障排查

 

SQL Server /MySQL 数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位