杭州市地铁集团有限责任公司，是杭州市政府直属企业，实行地铁建设、运营、管理一体化管理模式。杭州地铁是服务于浙江省杭州市及杭州都市圈各地区的城市轨道交通，自2012年11月24日正式开通，截至2020年4月，杭州地铁运营线路共5条，共设车站120座（换乘站不重复统计），换乘车站13座。截至2020年4月，运营里程共计206千米。

• 自身运维能力不足，无专业运维人员且对阿里云不熟，经常误操作导致业务受影响；网站运行环境版本老旧，不敢轻易升级；

• 业务可用性要求，由于是政府重点企业，网站更多偏展示型，对网站的可用性要求特别高；

• 安全问题，面对各种网站攻击束手无策，不知道如何处理网络安全问题，不知道该如何选择对应的安全解决方案，不允许出现网站被篡改或者钓鱼网站等问题。

客户需求

•  迁移上云，从线下物理机将业务迁移到阿里云，对架构做梳理优化，并搭配对应的网站安全产品；

•  完善的安全加固方案，对网站系统、服务器、Web应用、操作系统进行全方位安全加固，并提供完善的数据本地、异地备份策略；

•  保证业务高可用，使用SLB+多台ECS架构分布部署应用模块，解决原系统单点故障的问题，提高稳定性并让系统具备弹性伸缩的能力，增加业务系统的高可性。

解决方案